¿Dónde es el punto de encuentro?
En la Fuente de Neptuno. Por favor, llegue 15 minutos antes de la hora de salida de su tour para canjear su comprobante de reserva con uno de nuestros empleados.
¿Dónde termina el tour?
El recorrido finaliza en la Fuente de Neptuno.
¿Cuánto dura el tour?
La experiencia completa tiene una duración aproximada de 8,5 horas, que puede variar según el tráfico.
¿Con cuánta anticipación debo llegar al punto de encuentro?
Debes estar en el punto de encuentro 15 minutos antes de la hora de salida de la experiencia, haciendo cola de forma ordenada, para que el personal pueda facturar tu reserva y puedas subir al autobús.
¿Hay entradas para niños disponibles?
Sí. Hay entradas para niños de 5 a 15 años. Los menores de 4 años viajan gratis, pero deben sentarse en el regazo de su cuidador cuando el servicio esté completo. Todos los menores de 17 años deben estar acompañados por un adulto.
¿Los autobuses son accesibles para sillas de ruedas?
No, nuestro recorrido en autobús no es accesible para sillas de ruedas.
Reembolsos
Para solicitar un reembolso deberá hacerlo con 24 horas de antelación. Contáctenos descargando la aplicación Big Bus Tours o utilizando el formulario de consulta en bigbustours.com/contactMAD